机票买贵也可免费退!两家航空公司宣布→
asdhfiu 发布于2024-05-17 19:23:18 最新资讯 28 次
近日,南方航空、东方航空相继发布公告,将于2024年1月10日起调整客票退改规则,规则新增了航班免费退改规定。
关于调整南航客票退改规则的公告
为进一步提升旅客体验,满足旅客需求,南航将于2024年1月10日起全面调整客票退改规则。具体如下:
一、自北京时间2024年1月10日零时起销售的南航国内客票适用新版自愿退改规则。新版规则对涉及客票退改业务的收费标准进行调整。
二、自北京时间2024年1月10日零时起受理的南航客票非自愿及特殊场景变更或退票申请,适用新版非自愿退改及特殊场景客票处置规则,具体如下:
扩大客票免费退改范围
将机型变动致您无法成行、航班经停点延误、机场转场、不可抗力等因素均纳入客票免费退改适用范围。
放宽因病退改规则
1. 对于因病无法成行的旅客,所持南航国内及国际客票均可申请因病变更或退票。
2. 因病退改证明材料调整为缴费***或住院押金证明(二选一),放宽南航认可的医疗机构范围至卫健委列明的医院及下属医疗机构。
3. 符合一定条件的陪伴人员可与因病旅客一同办理客票退改,数量放宽至5人(含)。
调整特殊场景客票处理规则
1. 针对同行人员航班变动保护致单独出行、联程客票部分航段非自愿保护致后续航班无法衔接、南航航班变动非自愿签转后需变更回南航航班等特殊情形,符合一定条件下可对客票免费进行二次变更操作。
2. 进一步扩大误操作免费退改范围。针对购票时姓名、证件、航程、日期、舱位等信息填写错误,以及误操作导致重复购票等情况,符合一定条件下可给予免费办理错购客票退票。如购票后发生票价降低,允许在购票后24小时之内重新购买客票,符合一定条件的原客票免费办理退票。
上述服务申请受理渠道可能有所不同,具体服务详情可咨询95539客服热线,我们将竭诚为您服务。
2024年1月4日
关于调整东航客票退改规则的公告
尊敬的旅客:
为了满足您的出行需求,提升您的购票体验,东航将于2024年1月10日起调整客票退改规则。具体如下:
一、自北京时间2024年1月10日零时起销售的东航国内客票适用新版自愿退改规则。新版规则对涉及客票自愿退改业务的收费标准进行调整,详见《东上航国内运价使用规则》。规则中新增了航班起飞前30天之外的免费退改规定。
二、自北京时间2024年1月10日零时起受理的东航客票非自愿变更或退票申请,扩大适用场景,具体如下:
(一)扩大客票免费退改范围
将机型变动致您无法成行、航班变动导致航程改变、航班经停点延误等因素纳入客票免费退改适用范围。对于机场转场、自然灾害、公共安全原因等不可抗力因素,请您关注东航发布的临时公告。
(二)放宽因病旅客退改规则
1. 对于因病无法成行的旅客,所持东航国内及国际客票均可申请因病变更或退票。
2. 出具因病退改证明材料的医疗机构放宽至卫健委列明的医院及下属医疗机构。国家卫健委医疗机构查询网址为***://zgcx.nhc.gov.cn:9090/unit ;医生执业注册信息查询网址为***://zgcx.nhc.gov.cn:9090/doctor。
3. 与患病旅客一同办理客票退改的同行旅客人数,数量放宽至5人(含)。
(三)新增票价波动的退票规则
如购票后原购票渠道机票降价,允许在购票后24小时之内在同一购票渠道重新购买客票,符合一定条件的原客票免费办理退票。
(四)新增非连续客票的非自愿退改规则
对于分开购买的客票,在一定条件下构成连续行程的,当发生航班不正常时,可免收退改手续费。
(五)在东航***、APP、小程序线上自销渠道购错机票,符合一定条件的,可免费退票。
(六)东航***、APP、小程序提供退票费计算器功能,便于您掌握退票信息。
上述服务申请受理渠道可能有所不同,具体服务可咨询原购票地或东航95530客服热线。
中国东方航空股份有限公司
2024年1月5日
- 最新文章
-
-
机票买贵也可免费退!两家航空公司宣布→
近日,南方航空、东方航空相继发布公告,将于2024年1月10日起调整客票退改规则,规则新增了航班免费退改规定。 ...
-
给近期降息泼冷水!美联储继续按兵不动,称降息需对通胀达标更有信心
专题:美联储维持利率不变符合预期,称不会在通胀接近2%信心增强前降息,删除"或进一步收紧政策"措辞 来源:华尔街见闻...
-
“银发经济”大揭秘:老年人出游意愿高,错开寒冬和酷暑
炒股就看金麒麟分析师研报,权威,专业,及时,全面,助您挖掘潜力主题机会! 来源:数据宝 近年来,随着人口老龄...
-
南非股指收涨超0.3%,成分股Naspers和Prosus涨约2%领跑
格隆汇1月11日|南非富时/JSE非洲领先40可交易指数收涨0.36%,报67381.69点,整体延续2023年12...
-
拼多多发布超预期财报后 马云罕见发言:阿里会变,阿里会改
来源:财联社科创板日报 11月27日讯(记者张洋洋)拼多多正让阿里人越来越焦虑,包括马云本人。 在昨日晚...
-
- 热门文章
-
-
从“境内通”到“国际通” 一批国际数据产品集中挂牌
证券时报网讯,11月25日,2023全球数商大会在沪召开。在开幕式上,邓白氏(Dun&Bradstree...
-
澳门将重点发展旅游经济
据新华社,澳门特区政府经济财政司司长李伟农22日表示,未来特区政府将重点发展旅游经济,明年会特别推出为拓展国际客源...
-
鹰瞳科技-B(02251.HK)建议授出购回授权
格隆汇11月24日丨鹰瞳科技-B(02251.HK)公告,于2023年11月24日,董事会决议建议授出购回授权,供股东于...
-
“家里储藏室都堆不下了”!官员收受30多箱茅台酒不喝,称看着养眼…
转自:中央纪委国家监委网站 每经编辑段炼 王勇,男,1966年11月出生,1990年7月参加工作,...
-
绝味食品:赴港上市工作目前暂缓
北京商报讯(记者郭秀娟张函)11月23日,绝味食品(603517)在投资者互动平台表示,公司赴港上市的工作目前处于暂...
-